Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri poskytovaní upratovacích služieb prostredníctvom webovej stránky CleaNest.sk.
1. Identifikačné údaje poskytovateľa
Obchodné meno: CleaNest s.r.o.
Sídlo: Mostová 2 Bratislava – mestská časť Staré Mesto 811 02
IČO: 55 574 904
E-mail: info@cleanest.sk
Telefón: +421 944 795 343
2. Predmet služieb
Poskytovateľ poskytuje najmä tieto služby:
upratovanie bytov a domov
upratovanie kancelárií a komerčných priestorov
jednorazové a pravidelné upratovanie
doplnkové upratovacie služby podľa aktuálnej ponuky
3. Objednávka služby
Objednávku je možné vykonať prostredníctvom webového formulára, e-mailom alebo telefonicky.
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa.
4. Cena a platobné podmienky
Cena služieb je uvedená na webovej stránke alebo dohodnutá individuálne.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť cenu v prípade špecifických požiadaviek zákazníka.
Platba prebieha hotovosťou, bankovým prevodom alebo iným dohodnutým spôsobom.
5. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník sa zaväzuje:
zabezpečiť prístup do priestorov
poskytnúť pravdivé a úplné informácie
odstrániť cenné alebo krehké predmety, pokiaľ nebolo dohodnuté inak
6. Práva a povinnosti poskytovateľa
Poskytovateľ sa zaväzuje:
vykonať služby odborne a v dohodnutom termíne
používať vhodné a bezpečné čistiace prostriedky
zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach zistených počas výkonu služby
7. Zrušenie alebo zmena objednávky
Zákazník môže objednávku zrušiť najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom.
Pri neskoršom zrušení si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok.
8. Zodpovednosť za škodu
Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú preukázateľne pri výkone služby.
Nezodpovedá za bežné opotrebenie alebo škody spôsobené nevhodným stavom zariadenia.
9. Reklamácie
Reklamácie je potrebné uplatniť bezodkladne po vykonaní služby.
Reklamácie sa riešia individuálne v súlade s platnými právnymi predpismi.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.1.2026
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.